河南省旅游景区旅游投诉工作人员培训班在郑州举办‘真人平台app’
发布时间:2021-10-05
本文摘要:近日,河南省旅游景区旅游滋扰工作人员培训班在郑州举行。

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近日,河南省旅游景区旅游滋扰工作人员培训班在郑州举行。各省辖市、省直管县(市)旅游局(委)质监所负责人,全省4A、5A级景区负责管理旅游滋扰工作的经理等180余人参与培训。培训班邀旅游专家、浙江省旅游局工作人员黄恢月教学。

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他与大家共享了各旅游主体的权利、义务和责任,详尽介绍了旅游滋扰处置的法规限于、规范流程、原则技巧,列出了数个游客滋扰经典案例,理论联系实际,深入浅出,通俗易懂。此次培训在全省旅游从业人员中引发了冷淡的反响。通过自学培训,学员们更进一步非常丰富了旅游法规和旅游滋扰处置观念、能力、技巧等方面科学知识。河南省旅游局副局长朱建伟在开课仪式上认为,全省旅游质监执法人员机构、旅游景区要以此为契机,更进一步强化和完善旅游质监执法人员队伍、景区旅游质量监督管理体系建设,大大提高处置旅游滋扰的能力和水平。

河南省旅游行政执法总队总队长王培根说道,今后将定期积极开展这类培训,更进一步强化全省旅游滋扰工作管理,提升旅游景区滋扰工作人员业务能力,及时有效地处置和消弭滋扰事宜,提高旅游服务质量和游客满意度。


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